Αντίκτυπος στους Πελάτες
Η εφαρμογή αυτού του νέου πλαισίου δεν αντιμετώπισε έντονες αντιδράσεις κατά την πιλοτική φάση. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες μεγαλύτερης ηλικίας μπορεί να συναντήσουν δυσκολίες λόγω της έλλειψης εξοικείωσης με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Για να διευκολυνθούν αυτοί οι πελάτες, η τράπεζα παρέχει τη δυνατότητα έκδοσης κωδικών online και τη δυνατότητα πραγματοποίησης συναλλαγών χωρίς απαραίτητη χρήση προσωπικού κωδικού.
Οικονομικά Κίνητρα για Ψηφιακές Συναλλαγές
Η τράπεζα εφαρμόζει διαφορετική τιμολογιακή πολιτική για τις συναλλαγές στο γκισέ σε σχέση με τις ψηφιακές συναλλαγές. Μετά την ψήφο του νόμου για τη μείωση των προμηθειών, οι ηλεκτρονικές μεταφορές χρημάτων κοστίζουν μόλις 50 λεπτά, ενώ οι πληρωμές λογαριασμών μέσω internet και mobile banking είναι δωρεάν. Αυτό ενθαρρύνει ακόμη περισσότερο τη χρήση του διαδικτύου για τραπεζικές συναλλαγές.
Συμπέρασμα
Η στροφή προς τις ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες είναι μια γενική τάση στο τραπεζικό σύστημα και η Εθνική Τράπεζα ακολουθεί αυτό το ρεύμα, επιδιώκοντας να εξομαλύνει τη μετάβαση στη νέα ψηφιακή πραγματικότητα για όλους τους πελάτες της.
Μάθετε πρώτοι τα νέα στο enaklik.com
***Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύονται - Απαγορεύεται απολύτως αντιγραφή η αναδημοσίευση