Εισπρακτικές: Πρόστιμα σε τρεις εταιρείες για παράνομες πρακτικές και παραπλάνηση πολιτών

Oι εταιρείες ενημέρωσης (εισπρακτικές) επικοινωνούν με τους καταναλωτές σε ακατάλληλες ώρες και ημέρες, ασκούν υπερβολική ψυχολογική πίεση, ενοχλούν συγγενικά πρόσωπα των οφειλετών, ενοχλούν στο χώρο εργασίας, καλούν με απόκρυψη κτλ. 

• Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 65.000 ευρώ στην doValue Greece A.E.Δ.Α.Δ.Π., σε εφαρμογή της παρ. 1 του άρθρου 10 του ν. 3758/09, για τους εξής λόγους:

Ενημέρωση δανειοληπτών από εκπροσώπους της εταιρείας περί ύπαρξης ληξιπρόθεσμης οφειλής, όπου είτε ο δανειολήπτης κατέβαλλε κανονικά τις δόσεις του δανείου του είτε είχε υπαχθεί στις διατάξεις του ν.3869/2010 τηρώντας τη δικαστική ρύθμιση.

Αθέμιτη και παραπλανητική πρακτική από εκπρόσωπο της εταιρείας. Επιδείκνυε προσβλητική συμπεριφορά με χρήση προσβλητικών εκφράσεων εναντίον οφειλέτη κατά την ενημέρωσή του περί ύπαρξης ληξιπρόθεσμης οφειλής.

• Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 60.000 ευρώ στην QQuant Master Servicer Μονοπρόσωπη Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. Σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές διαπιστώθηκε αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην επεξεργασία αιτήματος δανειοληπτών που αφορά σε αποστολή δοσολογίου και βεβαίωσης καταβολών στο πλαίσιο ρύθμισης δυνάμει δικαστικής απόφασης του ν. 3869/2010.
• Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 90.000 ευρώ στην QQuant Master Servicer Μονοπρόσωπη Α.Ε.Δ.Α.Δ.Π. Σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές διαπιστώθηκε μη ανταπόκριση της εταιρείας σε αιτήματα δανειοληπτών που αφορούσαν σε αποστολή δοσολογίου και αριθμού λογαριασμού εξυπηρέτησης για την καταβολή των ποσών που όριζε η δικαστική ρύθμιση.
• Επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 90.000 ευρώ στη Cepal Hellas A.E.Δ.Α.Δ.Π., σε εφαρμογή του άρθρου 13α του ν. 2251/1994, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. Συγκεκριμένα διαπιστώθηκαν τα εξής:

1. Μη ανταπόκριση της εταιρείας σε πλήθος ηλεκτρονικών μηνυμάτων εκ μέρους του οφειλέτη με σκοπό τη ρύθμιση της οφειλής του
2. Αδικαιολόγητη καθυστέρηση της εταιρείας να ανταποκριθεί εντός εύλογου χρόνου στην προσπάθεια ρύθμισης ληξιπρόθεσμων οφειλών δανειοληπτών.
3. Αδικαιολόγητη καθυστέρηση στην επεξεργασία αιτημάτων δανειοληπτών περί χορήγησης βεβαίωσης καταβολών και αριθμού λογαριασμού εξυπηρέτησης των δανείων τους.
4. Δυσχέρεια στην επικοινωνία των δανειοληπτών με την εταιρεία στο πλαίσιο διαχείρισης των οφειλών τους.

Σημειώνεται πως το υπουργείο Ανάπτυξης διενεργεί εντατικούς ελέγχους για την τήρηση της νομοθεσίας που ρυθμίζει τη λειτουργία των εισπρακτικών εταιρειών και συμπεριφορές που την παραβιάζουν δεν γίνονται αποδεκτές. Από τον Σεπτέμβριο του 2023 μέχρι και σήμερα έχουν επιβληθεί πρόστιμα συνολικού ύψους 1.825.000 ευρώ.

Ο Υπουργός Ανάπτυξης, Κώστας Σκρέκας, ξεκαθάρισε πως η κυβέρνηση είναι αποφασισμένη να μην επιτρέψει τις αθέμιτες πρακτικές εταιριών που προσβάλλουν τους πολίτες και πρόσθεσε ότι συνεχίζονται οι προσπάθειες

«Η κυβέρνησή μας είναι αποφασισμένη να διασφαλίσει ότι οι εισπρακτικές εταιρείες θα λειτουργούν με σύννομο, υπεύθυνο και ηθικό τρόπο. Αθέμιτες πρακτικές και συμπεριφορές που προσβάλλουν τους πολίτες δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές. Οι προσπάθειές μας για την ενίσχυση του πλαισίου προστασίας των καταναλωτών και την διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της αγοράς συνεχίζονται αμείωτες».

Υπενθυμίζεται πως το καταναλωτικό κοινό μπορεί να ενημερώνεται για θέματα που αφορούν την προστασία του καταναλωτή στην γραμμή 1520 καθώς και να υποβάλλει διαδικτυακά καταγγελίες για παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας.

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

Στεγαστικά δάνεια σε οικογένειες: Ποια τράπεζα και σε ποιους τα δίνει με επιτόκιο 1% για 40 χρόνια

Συντάξεις Ιουνίου 2024: Πότε εμφανίζονται στα ΑΤΜ τα χρήματα

Κουπόνια για τα βιβλία αξίας 20 και 30 ευρώ - Στα ΚΕΠ οι αιτήσεις

Νέο πρόγραμμα για αγορά ηλεκτρικών συσκευών λόγω "νυχτερινού τιμολογίου...μεσημέρι"

ΔΥΠΑ: Πως θα λάβεις επίδομα ίσο με το κατώτατο μισθό αν είσαι γονιός

Επίδομα θέρμανσης: Πότε πληρώνεται για το φυσικό αέριο και τηλεθέρμανση

Τράπεζα Eurobank: Σημαντική ενημέρωση για απάτη - Τι συμβαίνει - Μεγαλη προσοχή στα PIN

***Τα πνευματικά δικαιώματα προστατεύονται. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση του περιεχομένου του παρόντος δικτυακού τόπου χωρίς αναφορά της πηγής προέλευσης με ενεργό σύνδεσμο(link)